De segunda a sexta das 08h às 18h
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A
Dalo Vendas
é voltada diretamente ao varejo on-line para sempre vender produtos de
qualidade e focada na agilidade de atendimento e entrega, pois o cliente
sempre deseja comprar e receber rapidamente seu produto, então
trabalhamos para que isso aconteça a cada venda em nosso site.
Nossa equipe é formada por colaboradores que já possuem experiência em
comércio eletrônico, internet e marketing, fazendo que nosso
atendimento, processamento dos pedidos e entregas sejam mais eficientes.
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às
21h.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em
dias úteis.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e
feriados.
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram
entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo,
recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no
verso do DANFE:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7
(sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o
produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com
a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite
a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser
observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem
indícios de uso, acompanhado do DANFE , do manual e todos os
acessórios.
- acondicione o produto em sua embalagem original;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
- junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É
imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja
identificado;
- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.